Hỗ trợ
Cần trợ giúp với Sunra? Hãy gửi email cho chúng tôi, hoặc bắt đầu với các trang bên dưới.
Liên hệ với chúng tôi
Gửi email cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại support@sunra.ai.
Để chúng tôi tìm được tài khoản và vấn đề của bạn, hãy ghi email bạn dùng để đăng nhập, kèm liên kết đến dự án hoặc ảnh chụp màn hình phần bị lỗi.
Các trang hữu ích
- Dùng Sunra trong ChatGPT, Claude, Codex và các ứng dụng AI khác — các bước thiết lập cho từng ứng dụng
- Xử lý sự cố khi tạo nội dung — cần làm gì khi một lượt tạo bị lỗi, bị treo hoặc bị chặn
- Câu hỏi thường gặp — credits và gói, sáng tạo, quyền riêng tư và quyền sử dụng
- Gói và bảng giá — mỗi gói gồm những gì, cùng thông tin hoàn tiền và hủy đăng ký
- Quyền riêng tư · Điều khoản · Tin cậy & Bảo mật
Yêu cầu về tài khoản và dữ liệu
Để xóa tài khoản cùng dữ liệu cá nhân liên quan, hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn, hãy gửi email đến legal@sunra.ai.