Preise

Pläne können jederzeit hoch- oder herabgestuft werden. Upgrades treten sofort in Kraft und schalten die Vorteile der neuen Stufe frei. Für Downgrades ist der Kontakt zum Support erforderlich.

Plan-Credits werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums erneuert und nicht übertragen. Credits, die zuerst verfallen, werden auch zuerst verbraucht – das aktuelle Kontingent wird also vor länger gültigen Guthaben abgebaut.

Ja, mit jedem bezahlten Plan. Lade einen beliebigen Betrag von 10 $ bis 10.000 $ zu 1 $ = 100 Credits auf, auf der Preisseite oder unter „Nutzung & Abrechnung“ in deinen Einstellungen. Nutzungs-Credits werden nach den Credits deines Plans verbraucht und von Monat zu Monat übernommen. Im kostenlosen Plan ist Aufladen nicht möglich: Schließe einen bezahlten Plan ab, dann kannst du jederzeit Nutzungs-Credits kaufen, wenn du mehr brauchst, als dein Plan enthält.

Sie bleiben in deinem Guthaben, und du kannst sie weiter nutzen. Modelle, die einen aktiven Plan voraussetzen, verlangen wieder einen, bevor du deine Credits für sie einsetzen kannst.

Generierungen werden vorab beziffert – die Credit-Kosten stehen auf der Generieren-Schaltfläche, bevor irgendetwas läuft. Die Arbeit des Agents selbst wird nach Token-Verbrauch abgerechnet, der je nach Modell und Aufgabe variiert. Sie wird laufend berechnet, und jeder Zug ist in deinem Nutzungsverlauf einzeln aufgeführt.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung – aber nur, wenn du noch keine der gekauften Credits verbraucht hast. Tägliche kostenlose Credits zählen dabei nicht. Sobald du Credits aus einem Kauf verbraucht hast, kann dieser Kauf nicht mehr erstattet werden, und nicht verbrauchte Credits werden auch nicht anteilig erstattet. Schreib dazu an support@sunra.ai und gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich anmeldest. Unser Zahlungsdienstleister Stripe behält von jeder Zahlung eine Bearbeitungsgebühr ein und gibt sie bei einer Rückerstattung nicht zurück. Du erhältst also den gezahlten Betrag abzüglich dieser Gebühr. Die Gebühr geht an Stripe – Sunra behält nichts davon. Ein erstattetes Abonnement endet sofort, nicht erst am Ende des Abrechnungszeitraums.

Abonnements können jederzeit über das Abrechnungsportal gekündigt werden. Die Plan-Vorteile bleiben bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.