Precios

Sí, puedes mejorar o bajar tu plan en cualquier momento. Al mejorar, obtendrás acceso inmediato a los beneficios del nuevo nivel. Para bajar de plan, contacta a nuestro equipo de soporte.

Los créditos del plan se renuevan al inicio de cada ciclo de facturación y no se acumulan. Siempre se gastan primero los créditos más próximos a caducar, así que tu asignación actual se consume antes que cualquier saldo de mayor duración.

Sí, con cualquier plan de pago. Recarga cualquier importe de 10 US$ a 10.000 US$ a 1 US$ = 100 créditos, desde la página de precios o desde Uso y facturación en tus ajustes. Los créditos de uso se usan después de los créditos de tu plan y pasan de un mes a otro. El plan gratuito no permite recargar: suscríbete a cualquier plan de pago y podrás comprar créditos de uso siempre que necesites más de lo que incluye tu plan.

Se quedan en tu saldo y puedes seguir usándolos. Los modelos que requieren un plan activo te pedirán uno de nuevo antes de que puedas usar tus créditos en ellos.

Las generaciones se cotizan por adelantado: el coste en créditos está en el botón de generar antes de que se ejecute nada. El trabajo propio del agente se mide por consumo de tokens, que varía según el modelo y la tarea. Se cobra sobre la marcha y cada turno aparece desglosado en tu historial de uso.

Sí, dentro de los 14 días posteriores a un pago, pero solo si no has usado ninguno de los créditos que compraste. Usar tus créditos diarios gratuitos no cuenta. Una vez que uses créditos de una compra, esa compra ya no se puede reembolsar, y no hacemos reembolsos parciales por los créditos que no hayas usado. Escríbenos a support@sunra.ai e indica el correo electrónico con el que inicias sesión. Stripe, nuestro procesador de pagos, retiene una comisión de procesamiento de cada pago y no la devuelve en los reembolsos, así que recibirás el importe pagado menos esa comisión. La comisión es para Stripe; Sunra no se queda con ninguna parte. Una suscripción reembolsada termina de inmediato, no al final del período de facturación.

Puedes cancelar en cualquier momento haciendo clic aquí. Mantendrás acceso a los beneficios de tu plan hasta el final de tu período de facturación actual.