料金

はい、いつでもプランのアップグレードやダウングレードが可能です。アップグレードの場合、新しいティアの特典にすぐアクセスできます。ダウングレードの場合はサポートチームにお問い合わせください。

プランのクレジットは各請求サイクルの開始時にリセットされ、翌サイクルには繰り越されません。有効期限が近いクレジットから順に消費されるため、期限の長い残高より先に現在の割り当てが使われます。

はい、有料プランならどれでも購入できます。$10〜$10,000 の範囲で好きな金額を $1 = 100 クレジットでチャージでき、料金ページまたは設定の「使用状況と請求」から購入できます。利用クレジットはプランのクレジットの後に使われ、翌月に繰り越されます。無料プランではチャージできません。有料プランに登録すれば、プランに含まれる分では足りないときにいつでも利用クレジットを購入できます。

残高に残り、引き続き使えます。有効なプランが必要なモデルでは、クレジットを使う前に再びプランへの登録が求められます。

生成は実行前に見積もられ、クレジット料金が生成ボタンに表示されます。エージェント自身の作業は、モデルとタスクによって変わるトークン使用量で計測されます。課金は実行に応じて行われ、各ターンが利用履歴に個別に記録されます。

はい。ただし、お支払いから14日以内で、購入したクレジットを使用していない場合に限ります。毎日の無料クレジットの使用は、これに含まれません。購入分のクレジットを一度使用すると、その購入は返金の対象外となり、未使用のクレジットに応じた一部返金も行っておりません。support@sunra.ai までメールでご連絡のうえ、Sunra へのログインに使用しているメールアドレスをお知らせください。決済代行会社の Stripe は各お支払いから決済手数料を受け取っており、返金時もこの手数料は返還されません。そのため、返金額はお支払い金額から手数料を差し引いた額となります。この手数料は Stripe が受け取るもので、Sunra が受け取るものではありません。返金されたサブスクリプションは、請求期間の終了を待たずに直ちに終了します。

いつでも請求ポータルからサブスクリプションをキャンセルできます。現在の請求期間の終了まではプランの特典にアクセスできます。