Preços

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Ao fazer upgrade, você terá acesso imediato aos benefícios do novo plano. Para downgrades, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Os créditos do plano são renovados no início de cada ciclo de cobrança e não são transferidos. Os créditos mais próximos de expirar são sempre gastos primeiro, então a sua cota atual é consumida antes de qualquer saldo de validade mais longa.

Sim, com qualquer plano pago. Recarregue qualquer valor de US$ 10 a US$ 10.000 a US$ 1 = 100 créditos, na página de preços ou em Uso e cobrança nas suas configurações. Os créditos de uso são usados depois dos créditos do seu plano e passam de um mês para o outro. O plano gratuito não permite recarga: assine qualquer plano pago e você poderá comprar créditos de uso sempre que precisar de mais do que o seu plano inclui.

Eles continuam no seu saldo e você pode seguir usando. Modelos que exigem um plano ativo vão pedir um novamente antes que você possa usar seus créditos neles.

As gerações são orçadas antes de rodar — o custo em créditos fica no botão de gerar. O trabalho do próprio agente é medido por consumo de tokens, que varia conforme o modelo e a tarefa. A cobrança acontece conforme o trabalho roda, e cada turno aparece detalhado no seu histórico de uso.

Sim, em até 14 dias após um pagamento, mas só se você não tiver usado nenhum dos créditos que comprou. Usar os créditos diários gratuitos não conta. Depois que você usa créditos de uma compra, essa compra não pode mais ser reembolsada, e não fazemos reembolsos parciais de créditos não usados. Envie um e-mail para support@sunra.ai informando o e-mail que você usa para entrar no Sunra. Nosso processador de pagamentos, o Stripe, retém uma taxa de processamento de cada pagamento e não a devolve em reembolsos, então você receberá o valor pago menos essa taxa. Essa taxa fica com o Stripe; o Sunra não fica com nenhuma parte dela. Uma assinatura reembolsada é encerrada imediatamente, não no final do período de cobrança.

As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento pelo portal de cobrança. Os benefícios do plano permanecem ativos até o final do período de cobrança atual.