服務條款
1. 我們是誰，以及同意本條款
Sunra 由 Second Enlightenment Global Private Limited 營運。該公司於新加坡註冊成立（UEN 202530874K），地址為 152 Beach Road, #11-05 Gateway East, Singapore 189721（以下稱「Sunra」或「我們」）。
本條款適用於您使用 Sunra 位於 sunra.ai 的網站、Sunra Creative、Sunra API 及任何相關服務（合稱「本服務」）。建立帳號或使用本服務，即表示您同意本條款、我們的隱私權政策，以及它們所提及的各項政策。若您不同意，請勿使用本服務。
若您代表公司或其他組織使用本服務，即表示您確認您有權使該組織受本條款拘束，且「您」包括該組織。若您與 Sunra 另有書面協議（例如企業訂購單），則於與本條款牴觸之範圍內，以該協議為準。
2. 使用資格
您須年滿 18 歲，或達到您居住地之成年年齡（若該年齡更高），始得使用本服務。本服務不以未滿 18 歲之任何人為對象，您亦不得代表未成年人使用本服務。
3. 您的帳號
使用本服務之大部分功能須有帳號。請維持您的資料正確，並妥善保管您的登入憑證、MCP 權杖、CLI 憑證及 API 金鑰。您須對您帳號下所發生之活動負責。若您認為您的帳號或某組金鑰已遭洩漏或盜用，請儘速透過 support@sunra.ai 告知我們。
4. 本服務
4.1 使用權限。 在遵守本條款並支付任何費用之前提下，我們授予您一項有限的、非專屬的、不可轉讓的、可撤銷的權利，供您基於個人或業務目的使用本服務。
4.2 Sunra Creative 與 Sunra API。 本服務分為兩個部分，各自有其付費方式：
- Sunra Creative 是我們用於製作圖像、影片、音訊及 3D 內容的應用程式，包括 sunra.ai 上的網頁應用程式、供 AI 應用程式與智能體使用的 MCP 伺服器，以及我們的命令列工具（CLI）。其以方案與點數運作（第 5 條）。
- Sunra API 用於將 Sunra 的模型整合至您自己的軟體中，包括我們的 API 與 SDK、API 金鑰，以及（於提供時）位於 sunra.ai/dev 的開發者模式。其以美元預付餘額運作（第 6 條）。
Sunra Creative 點數與 Sunra API 餘額各自獨立：點數不得用於支付 API 請求，API 餘額亦不得用於支付 Sunra Creative。這兩個部分均適用本條款。
4.3 Sunra Creative 的用途。 Sunra Creative 用於製作內容，供您自己、您的組織或您的客戶使用。您可以將所製作的內容用於商業用途並大規模使用，例如用於廣告、行銷活動、電影、音樂影片，或大批量的產品圖片。Sunra Creative 並非用來驅動他人服務的途徑，因此您不得：
- 向您組織以外之任何人出售、出租、共用或轉授權您的帳號、方案、點數或存取權限；
- 建置或營運讓他人得透過您的 Sunra Creative 帳號建立內容的應用程式、網站、機器人、平台或服務，包括將我們的 MCP 伺服器或 CLI 作為後端連接至其中；
- 以指令碼、機器人或其他自動化方式操作網頁應用程式（供軟體使用 Sunra Creative 的受支援方式為我們的 MCP 伺服器與 CLI）；或
- 建立多個帳號，或使用虛假或共用的身分，以取得更多免費或促銷點數，或規避限制。
若要將 Sunra 的模型置入您自己的產品、應用程式、平台或服務（包括供您的客戶製作內容所用者），請使用 Sunra API。
4.4 變更與限制。 我們會定期改進本服務，並可能新增、變更或移除功能或模型，或設定使用限制，以維持本服務穩定可靠。對於會實質減少您已付費內容之變更，我們將給予合理通知。
5. Sunra Creative 方案、點數與付款
5.1 方案。 我們為 Sunra Creative 提供免費及付費方案。目前的方案、價格，以及各方案所含的點數，請見 sunra.ai/pricing。
5.2 點數。 在 Sunra Creative 中生成內容會消耗點數。每次生成所消耗的點數，會在您執行之前顯示，或列於我們的定價中。
- 訂閱點數於每個計費月發放（年度方案亦按月發放點數）。訂閱點數每 30 天重新整理一次，不可結轉。
- 點數包可於付費方案購買，自購買之日起 12 個月內有效。
- 免費或促銷點數（包括每日免費點數）之有效期間可能較短，以發放時之說明為準。
- 點數不具現金價值，且不得轉讓。未於到期前使用之點數將失效。
5.3 付款。 您授權我們及我們的付款處理商，就費用及適用稅款向您的付款方式扣款。價格以美元計。您的銀行或發卡機構可能將其兌換為您當地的貨幣，並為此向您收取費用。
5.4 續訂。 訂閱會於每個計費週期結束時，按屆時之價格自動續訂，直至您取消為止。價格調整對您的訂閱生效前，我們將至少提前 30 天通知您。
5.5 取消。 您可以隨時於帳號設定中取消。您的方案將維持有效，直至目前的計費週期結束，之後不會再向您收費。
6. Sunra API
6.1 組織與金鑰。 您透過開發者模式中的組織使用 Sunra API。組織的管理員邀請成員，並為每位成員指定角色（「管理員」、「開發者」或「帳單」），同時建立及撤銷該組織的 API 金鑰。組織須對以其金鑰發出的所有請求負責。請將金鑰保密，並僅存放於您的伺服器上：切勿將金鑰放入您的使用者可看見的應用程式、網頁或其他程式碼中。任何持有金鑰的人皆可發出請求，相關費用將自您組織的餘額中扣除。
6.2 餘額與服務費。 API 請求以您組織的預付餘額支付，以美元計。您可以自行儲值，也可以使用自動儲值。每筆付款會加收服務費（目前為所儲值金額的 5%），並於您付款前顯示。
6.3 自動儲值。 若您開啟自動儲值，即表示您授權我們，於餘額低於您所設定的門檻值時，自您組織已儲存的卡片扣收您所選擇的金額及服務費，直至您將其關閉為止。我們會扣收預設卡片；若預設卡片無法扣款，則扣收另一張已儲存的卡片。若沒有任何已儲存的卡片可供扣款，自動儲值會自行關閉，直至您重新開啟為止。
6.4 價格與收費。 每個請求按您提交時其模型與端點所顯示的價格收費。您提交請求時，我們會在您的餘額上進行預先授權，因此您的餘額須足以涵蓋該預先授權。請求完成後，我們會按其實際成本扣費（實際成本可能取決於結果，例如圖像的尺寸或影片的長度），並釋放其餘部分。失敗的請求不收費，其預先授權將被全額釋放。價格可能調整，調整僅適用於調整之後提交的請求。每個請求的計費紀錄會顯示其被收取的費用。
6.5 退款。 儲值至 API 餘額的資金及服務費不予退還，但法律另有要求或適用第 15 條者除外。加入 API 餘額的歡迎額度或促銷額度，不得提領或退還。第 7 條不適用於 Sunra API。
6.6 您的產品及其使用者。 您可以將 Sunra API 整合至您自己的應用程式、產品、平台與服務中（包括供您的客戶製作內容所用者），並以商業方式提供。您須對您的產品，以及其使用者如何使用該等產品負責，其使用須遵守第 10 條。您不得單獨轉售或轉授權對 Sunra API 本身的存取權限或您的金鑰，例如未搭配您自有產品，而將其作為直通式 API 提供。
6.7 限制。 我們可以設定速率限制並監控 API 的使用情況，以維持本服務穩定可靠與安全；對於使用方式涉及濫用或使本服務面臨風險的金鑰或組織，我們得對其節流或暫停。
7. Sunra Creative 的退款
本條適用於 Sunra Creative 的購買：方案與點數包。
7.1 14 天退款。 若自購買以來您尚未使用任何點數，您得於購買後 14 天內申請全額退款。每日免費點數不計入。一旦您使用了點數，該次購買即不得退款，我們亦不退還未使用的點數。請以您登入時所用的電子郵件地址寄信至 support@sunra.ai，或於信中載明該地址。
7.2 退款方式。 獲得退款的訂閱將立即終止。退款金額為您所支付的金額，扣除我們的付款處理商就該筆付款收取的費用（該費用不會退還予我們）。第 7.3 條不受影響。
7.3 您的法定權利。 若您是歐盟、英國或其他賦予您撤回或取消購買之權利的國家的消費者，本條款中的任何內容均不限制該權利。依該權利辦理的退款，將依法律要求全額退還。
7.4 其他情形。 除第 7 條之規定及法律另有要求之情形外，Sunra Creative 的付款不予退還。
8. 您的內容與輸出內容
8.1 輸入內容。 您對您所提交的提示詞、圖像、影片、音訊、檔案及其他素材（「輸入內容」）保留一切權利。
8.2 輸出內容。 Sunra 不主張對本服務為您生成的內容（「輸出內容」）享有所有權。於您與 Sunra 之間，Sunra 於您的輸出內容中享有的任何權利（如有），均歸您所有。在遵守本條款及法律之前提下，您得將輸出內容用於任何合法目的，包括商業目的。AI 模型可能為不同使用者生成相似的輸出，因此我們無法保證輸出內容具有唯一性，亦無法保證其在您所在地受著作權保護。
8.3 營運本服務的授權。 您授予 Sunra 一項全球性的、非專屬的、免權利金的授權，使其僅於向您提供本服務、維護本服務安全及遵守法律所需之範圍內，代管、儲存、處理及顯示您的輸入內容與輸出內容。我們得將其與協助我們完成上述事項的服務供應商及模型供應商共享。該授權於您刪除相關內容或刪除您的帳號時終止，但依法必須由我們保留的副本，或於有限期間內仍留存於備份中的副本，不在此限。
8.4 您的責任。 您確認，您對您的輸入內容擁有所需的權利與許可，包括其中出現其臉部、身體或聲音之任何人的同意，且您的輸入內容及您對輸出內容的使用，均符合本條款及法律之規定。
8.5 發布與分享。 在您分享之前，您的專案僅您的帳號可見。若您發布專案，其他使用者可在 Sunra 上檢視該專案並對其進行重混。若您分享專案的連結，任何持有該連結的人皆可檢視該專案，並將其複製到自己的帳號中。發布或分享專案，即表示您允許這些人於本服務內檢視、複製及改作該專案，並授予 Sunra 一項授權，使其於您取消發布之前，在本服務及我們的管道上展示並重點推介已發布的專案，並為您署名。他人已製作的副本，於您取消發布專案或停止分享後可能仍然存在。
9. 我們如何處理您的內容
9.1 不用於訓練。 Sunra 不會使用您的輸入內容或輸出內容來訓練 AI 模型。
9.2 儲存與刪除。 我們儲存您的內容，僅是為了提供本服務，例如讓您能夠回到自己的專案。當您刪除內容或關閉帳號時，我們會於 30 天內將其自我們的現行系統中刪除。備份副本會定期清除。
9.3 模型供應商。 為生成輸出內容，我們會將相關的輸入內容傳送給執行您所選模型的模型供應商。我們正在取得模型供應商的書面承諾：不使用您的內容進行訓練，並限制其保存內容的時間。我們的隱私權政策說明了我們如何處理個人資料。
10. 可接受的使用
您不得使用本服務來：
- 侵害任何人的智慧財產權、隱私權或公開權；
- 未經許可描繪真實人物、冒充任何人，或製作關於真實人物的欺騙性內容（例如意圖誤導的深度偽造內容）；
- 製作涉及未滿 18 歲者的性相關內容，或任何將未成年人性化、剝削或傷害未成年人的內容；
- 未經同意製作或分享真實人物的私密或涉性影像；
- 製作違法的內容，或騷擾、威脅、誹謗他人，或宣揚暴力或仇恨的內容；
- 生成垃圾訊息、惡意軟體、詐欺內容或選舉不實資訊；
- 違反法律，包括出口管制及制裁方面的法律；
- 干擾或攻擊本服務、規避使用限制或安全措施，或對其進行還原工程（法律允許者除外）；或
- 違反您所使用模型的使用政策（若該等政策較本條款更為嚴格）。
在法律要求的情況下，您發布 AI 生成或經操縱的內容時，須將其標示為 AI 生成或經操縱的內容。
我們得審查內容以執行本條款，並得移除內容，或對違反本條款的帳號進行限制、暫停或關閉。
11. 私密影像與肖像投訴
若使用本服務製作的內容未經同意，以私密或涉性的方式呈現您或您所代表的人，請寄送電子郵件至 legal@sunra.ai。請附上我們查找該內容所需的連結或詳細資訊，以及一份說明該內容係未經同意而製作的聲明。對於有效的檢舉，我們將於 48 小時內移除相關內容。對於其他肖像或冒充方面的投訴，請使用同一地址，我們將儘速審查。
12. 著作權投訴
若您認為本服務上的內容侵害了您的著作權，請向 legal@sunra.ai 寄送通知，內容須包括：
- 您的聯絡方式；
- 您所擁有的著作；
- 該內容所在的位置；
- 一份聲明，說明您善意地相信該使用未經授權；
- 一份於偽證罪處罰之下所作的聲明，說明您的通知正確無誤，且您為權利人或獲授權代表權利人行事。
若您認為內容遭誤刪，得寄送回復通知。我們會關閉屢次侵權者的帳號。
13. 第三方模型與服務
本服務讓您得以使用由其他公司建置的 AI 模型，您亦可將本服務連接至 MCP 用戶端等第三方工具。這些模型及工具自身的條款，也可能適用於您對它們的使用。對於您選擇連接的第三方服務，我們概不負責。
14. 我們的權利與意見回饋
Sunra 及其授權人擁有本服務，包括其軟體、設計與品牌。未經我們書面許可，本條款不授予您使用我們的名稱、標誌或商標的任何權利。若您向我們提供意見回饋，我們得使用該意見回饋，而無須對您負擔任何義務。
15. 暫停與終止
您得隨時關閉您的帳號。若您嚴重或屢次違反本條款、未付款、對我們或他人造成法律風險，或我們停止提供本服務，我們得暫停或關閉您的帳號，或停止向您提供全部或部分本服務。於合理情況下，我們會先行通知。若我們因您違約以外的原因停止提供本服務，我們將按比例退還未使用的預付費用，並退還任何未使用的 Sunra API 餘額。依其性質於終止後應繼續有效的條款，將繼續有效。
16. 免責聲明
本服務及輸出內容係依「現況」及「可供使用」之狀態提供。在法律允許的範圍內，我們聲明不提供任何保證，包括適售性、適合特定目的及未侵害他人權利之保證。我們不保證本服務不會中斷或不會發生錯誤，亦不保證輸出內容正確或適合您的目的。依法不得排除的消費者權利不受影響。
17. 責任限制
在法律允許的範圍內，Sunra 不對間接的、附帶的、特別的、衍生的或懲罰性的損害負責，亦不對利潤、收入、資料或商譽之損失負責。Sunra 就與本服務有關的全部索賠所負的責任總額，以 100 美元或索賠產生前 12 個月內您支付予 Sunra 的金額兩者中較高者為限。本條款中的任何內容，均不限制依法不得限制的責任，包括因過失造成的死亡或人身傷害，或因詐欺所生的責任。
18. 賠償
若您將本服務用於商業目的，則對於因您的輸入內容、您對輸出內容的使用、您基於 Sunra API 建置的產品及其使用者對該等產品的使用方式，或您違反本條款或法律而產生的第三人索賠、損失及合理的法律費用，您將為 Sunra 及其關係企業進行抗辯並予以賠償。
19. 爭議
19.1 請先與我們聯絡。 在正式提出索賠之前，請寄送電子郵件至 legal@sunra.ai，說明爭議情形。雙方將本於善意，努力於 60 天內解決爭議。
19.2 仲裁。 若爭議未能解決，將以仲裁方式終局裁斷，該仲裁由新加坡國際仲裁中心（SIAC）依其屆時有效之規則管理。仲裁地為新加坡。仲裁人為一人，仲裁語言為英語，審理程序得以視訊方式進行。就個人提出之金額不超過 10,000 美元的索賠，Sunra 將支付 SIAC 的申請費及管理費。
19.3 僅限個別索賠。 在法律允許的範圍內，索賠僅得以個人名義提出，不得作為任何集團訴訟、集體訴訟或代表人訴訟中的原告或集團成員提出。
19.4 選擇退出。 您得於首次接受本條款後 30 天內，寄送電子郵件至 legal@sunra.ai，選擇不適用第 19.2 條及第 19.3 條。請附上您的姓名及您帳號所用的電子郵件地址。若您選擇退出，則適用第 19.6 條。
19.5 例外。 任一方均得於有管轄權的小額索賠法院或審裁庭提出個人索賠。任一方亦得向法院聲請制止侵害或濫用智慧財產權之行為。
19.6 法院。 不以仲裁方式裁斷之爭議，由新加坡法院管轄。
19.7 歐盟、英國及類似國家的消費者。 若您是居住於歐盟、英國，或其他法律不允許您受此等爭議條款拘束之國家的消費者，則第 19.2 條至第 19.4 條僅於您選擇適用時才適用。您得向您居住地的法院提起訴訟，並繼續享有該國強制適用之消費者法律的保護。
20. 準據法
本條款受新加坡法律管轄，不適用其法律衝突規則。此規定不會剝奪您居住國之強制性法律賦予您作為消費者的保護。
21. 本條款的變更
我們得更新本條款。對於重大變更，我們將於其生效前至少 30 天，以電子郵件或在本服務內通知您，但因法律要求或基於安全需要而為的變更除外。若變更生效後您繼續使用本服務，即表示您接受該等變更。若您不同意，得於變更生效前取消並關閉您的帳號。
22. 一般條款
- 完整協議： 本條款及其所提及的政策，構成您與 Sunra 之間就本服務所達成的全部協議。
- 轉讓： 未經我們同意，您不得轉讓本條款。我們得於合併、收購或出售資產時轉讓本條款。
- 可分割性： 若任何部分無法執行，其餘部分仍然適用。
- 不構成棄權： 未執行某一條款，並不構成對該條款的放棄。
- 無第三人權利： 任何其他人均不得執行本條款，包括依據新加坡 Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001（《2001年契約（第三人權利）法》）。
- 不可抗力： 任何一方均不對因其合理控制範圍外之事件所造成的延誤負責。
- 通知： 我們得以電子郵件或在本服務內通知您。
- 語言： 若我們翻譯本條款，以英文版本為準。
23. 聯絡方式
- 帳號、帳單及退款：support@sunra.ai
- 法律通知、著作權、肖像與私密影像檢舉、選擇退出仲裁：legal@sunra.ai
- 郵寄地址：Second Enlightenment Global Private Limited, 152 Beach Road, #11-05 Gateway East, Singapore 189721