Quản lý gói đăng ký & nạp thêm credits

Trang này hướng dẫn phần tài khoản và thanh toán — chọn gói, nạp thêm credits và quản lý đăng ký. Để hiểu cách credits được sử dụng, hãy đọc Credits và các gói dịch vụ trước.

Gói miễn phí và gói trả phí

• Miễn phí — mọi tài khoản đã đăng nhập đều nhận được credits miễn phí hàng ngày được làm mới mỗi ngày, đủ để trải nghiệm tất cả tính năng mà không cần thanh toán.
• Gói trả phí — cung cấp hạn mức lớn hơn cùng các ưu đãi khác. Sunra có bốn bậc, mỗi bậc tăng dần số credits: Basic → Pro → Ultimate → Creator. Giá hiện tại và hạn mức cụ thể luôn được cập nhật trên trang Pricing.

Gói trả phí là lựa chọn phù hợp khi credits miễn phí hàng ngày không còn đủ dùng — hãy chọn bậc có hạn mức phù hợp với nhu cầu tạo nội dung của bạn.

Nạp thêm credits

Cần nhiều hơn hạn mức cho một giai đoạn bận rộn? Hãy mua một gói credits dùng một lần — gói này cộng thêm vào tài khoản và không bị ràng buộc với chu kỳ làm mới hàng ngày/hàng tuần, nên sẽ chờ đến khi bạn thực sự cần dùng. Các gói credits có trên trang Pricing.

Kiểm tra số dư

Số credits còn lại hiển thị trên thanh điều hướng phía trên khi bạn đã đăng nhập, và thông tin đầy đủ — số dư, hạn mức và gói dịch vụ — có trên trang hồ sơ. Vì được lưu trên tài khoản, thông tin này đồng bộ trên điện thoại, máy tính xách tay và máy tính bảng.

Những gì được tính vào hạn mức

Mỗi lần tạo nội dung đều tiêu tốn credits; nội dung có kích thước lớn hơn, thời lượng dài hơn, độ phân giải cao hơn sẽ tốn nhiều hơn, và giá chính xác được hiển thị trên nút Generate trước khi bạn xác nhận. Các lần tạo thất bại hoặc bị hủy sẽ được hoàn trả tự động, vì vậy bạn chỉ bị tính phí cho những kết quả thực sự nhận được.

Nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy đăng ký

Quản lý gói dịch vụ từ cài đặt thanh toán tài khoản: thay đổi bậc, cập nhật thông tin thanh toán hoặc hủy đăng ký. Khi hủy, bạn vẫn giữ nguyên quyền lợi đến hết kỳ thanh toán đã trả — bạn không mất quyền truy cập ngay khi hủy.

Trên web và trên di động

• Trên web, các gói dịch vụ và gói nạp thêm được thanh toán qua cổng checkout và billing thông thường.
• Trên ứng dụng di động, đăng ký được thanh toán qua app store và bạn quản lý hoặc hủy trong cài đặt tài khoản app store của mình.

Khi hết credits

Nếu một lần tạo nội dung tốn nhiều hơn số dư hiện có, bạn sẽ thấy thông báo không đủ credits. Bạn có thể chờ đến lúc làm mới hàng ngày, mua gói nạp thêm, nâng cấp gói, hoặc đơn giản là giảm chi phí — clip ngắn hơn, độ phân giải thấp hơn, hoặc chọn bậc model nhanh hơn đều giúp giảm giá. Xem Xử lý sự cố khi tạo nội dung và FAQ.