Como gerenciar sua assinatura e seus créditos de uso

O lado da conta no Sunra: planos grátis vs. pagos, os níveis Basic a Creator, a cota semanal, comprar créditos de uso, conferir seu saldo, melhorar o plano e cancelar.

Esta página cobre o lado da conta e da cobrança — escolher um plano, recarregar e gerenciá-lo. Para como os créditos são de fato gastos, leia primeiro Créditos e planos.

Grátis vs. pago

Grátis — toda conta com sessão iniciada ganha créditos diários grátis que renovam a cada dia, o bastante para experimentar tudo sem pagar nada.
Planos pagos — adicionam uma cota maior e outras vantagens. O Sunra tem quatro níveis, cada um aumentando seus créditos: Basic → Pro → Ultimate → Creator. Os preços atuais e as cotas exatas estão sempre na página de preços.

Um plano pago é o passo certo quando seus créditos diários grátis ficam curtos — escolha o nível cuja cota combina com o quanto você gera.

Recarregar

Precisa de mais do que o seu plano inclui em um período movimentado? Compre créditos de uso. Em qualquer plano pago, você pode recarregar qualquer valor de US$ 10 a US$ 10.000, na proporção de US$ 1 = 100 créditos, pela página de preços ou em Uso e cobrança nas suas configurações. Os créditos de uso não estão atrelados à renovação do seu plano: eles passam de um mês para o outro e esperam até você de fato precisar deles. O plano grátis não permite recarregar, então assine um plano pago primeiro.

Nota

Os créditos são gastos em uma ordem sensata automaticamente — primeiro a cota incluída, depois os créditos de recompensa/bônus (os que expiram antes primeiro) e por último quaisquer créditos de uso que você comprou. Assim, o que você compra fica guardado até os créditos do seu plano acabarem.

Conferir seu saldo

Seus créditos restantes aparecem na navegação superior sempre que você está com a sessão iniciada, e o detalhamento completo — saldo, cota e plano — fica no seu perfil. Como fica guardado na sua conta, acompanha você entre celular, notebook e tablet.

O que conta contra sua cota

Toda geração consome créditos; saídas maiores, mais longas e em maior resolução custam mais, e o preço exato é mostrado no botão Generate antes de você confirmar. Gerações que falham ou são canceladas são reembolsadas automaticamente, então você só é cobrado pelos resultados que guarda.

Melhorar, rebaixar ou cancelar o plano

Gerencie seu plano nas configurações de cobrança da sua conta: troque de nível, atualize os dados de pagamento ou cancele. Um cancelamento mantém seus benefícios até o fim do período que você já pagou — você não perde o acesso no instante em que cancela. Os créditos de uso que você comprou continuam no seu saldo depois disso, e você pode continuar a usá-los; os modelos que exigem um plano ativo vão pedir um de novo antes que você possa usar créditos neles.

Onde a cobrança acontece

Planos e créditos de uso passam pelo checkout padrão, e você gerencia seu plano e seus dados de pagamento no portal de cobrança.

Aviso

Pagou, mas não vê seu plano ou seus créditos? Você está quase com certeza com a sessão iniciada em uma conta diferente. Use o mesmo login de e-mail ou Google em todo lugar — veja Contas e login.

Quando acabarem

Se uma geração custar mais do que seu saldo, você verá um aviso de créditos insuficientes. Você pode esperar a renovação diária, melhorar o plano, comprar créditos de uso ou simplesmente reduzir o custo — um clipe mais curto, resolução menor ou um nível de modelo mais rápido, todos reduzem o preço. Veja Solução de problemas de geração e o FAQ.