Preguntas frecuentes

Respuestas breves a las preguntas más comunes. Cada una enlaza a una guía más completa.

Sobre Sunra

¿Qué es Sunra? Un estudio de medios con IA para generar video, imágenes y audio, editarlos y aplicar efectos con un clic, todo desde una sola pestaña del navegador. Consulta ¿Qué es Sunra?.

¿Necesito una cuenta? Puedes navegar sin una, pero generar requiere iniciar sesión: es gratis y rápido, con código por correo o Google. Consulta Cuentas e inicio de sesión.

¿Funciona en el móvil? Sí, en la web y en la app móvil. Inicia sesión con la misma cuenta y tu biblioteca y tus créditos te siguen entre dispositivos.

Créditos y planes

¿Es gratis? Obtienes créditos diarios gratis para empezar, y los planes de pago (Basic → Pro → Ultimate → Creator) añaden una asignación mayor. Consulta Créditos y planes y Precios.

¿Cuánto cuesta una generación? Depende del modelo, la duración y la resolución, y el costo exacto siempre se muestra antes de que pulses Generate.

¿Cómo consigo más créditos? Espera la renovación diaria, mejora tu plan o compra créditos de uso con cualquier plan de pago. Consulta Gestionar tu suscripción.

Crear cosas

¿Qué puedo crear? Imágenes en el generador de imágenes, clips en el generador de video, narración y música en el estudio de audio, y clips temáticos a partir de una foto con Effects.

¿Puedo usar mis propias fotos? Sí. Sube una imagen como Start Frame (fotograma inicial) para video, o adjunta hasta 10 imágenes de referencia en el generador de imágenes: consulta Anotar ediciones e imágenes de referencia.

¿Qué modelo debería usar? Ajústalo a la tarea: consulta Elegir un modelo.

¿Puedo arreglar un resultado sin rehacerlo? Sí. Haz clic en cualquier imagen para anotar y editar solo la parte que quieres cambiar: consulta Conceptos básicos de generación de imágenes.

¿Qué idiomas admiten la voz y el doblaje? 37 voces en 31 idiomas para el habla, y doblaje a esos 31: consulta Doblaje con IA.

¿En qué formatos puedo descargar? Imágenes como PNG o JPG (quitar el fondo da un PNG transparente), audio como MP3 y video como un MP4 estándar.

Velocidad, privacidad y derechos

¿Por qué tarda un rato mi generación? La mayoría termina en segundos; los trabajos más largos o de mayor resolución tardan más, y mucha carga puede añadir una breve cola. Los niveles Pro tienen prioridad. Si da error, consulta Solución de problemas de generaciones.

Mi generación falló: ¿me cobraron? Las generaciones fallidas o canceladas se reembolsan automáticamente.

¿Quién puede ver lo que creo? Tu biblioteca se guarda de forma privada en tu cuenta, y los datos locales de la sesión se borran al cerrar sesión en un dispositivo compartido. Consulta la política de privacidad.

¿Puedo generar cualquier cosa? No: el contenido sexual o explícito y el uso engañoso del parecido de una persona real están bloqueados por la política de contenido. Consulta Solución de problemas de generaciones y los Términos.

¿Puedo usar lo que creo comercialmente? Los derechos de uso se cubren en los Términos. Revísalos antes de publicar.

¿Sigues atascado? El glosario define la jerga, y cada guía de arriba profundiza más.