Gestionar tu suscripción y tus créditos de uso

El lado de la cuenta en Sunra: planes gratis frente a de pago, los niveles Basic–Creator, la asignación semanal, comprar créditos de uso, consultar tu saldo, mejorar el plan y cancelar.

Esta página cubre el lado de la cuenta y la facturación: elegir un plan, recargar y gestionarlo. Para saber cómo se gastan realmente los créditos, lee primero Créditos y planes.

Gratis frente a de pago

Gratis: cada cuenta con sesión iniciada obtiene créditos diarios gratis que se renuevan cada día, suficientes para probarlo todo sin pagar.
Planes de pago: añaden una asignación mayor más otras ventajas. Sunra tiene cuatro niveles, cada uno escalando tus créditos: Basic → Pro → Ultimate → Creator. Los precios actuales y las asignaciones exactas están siempre en la página de precios.

Un plan de pago es el movimiento adecuado en cuanto tus créditos diarios gratis se quedan cortos: elige el nivel cuya asignación se ajuste a cuánto generas.

Recargar

¿Necesitas más de lo que incluye tu plan para una temporada de mucha actividad? Compra créditos de uso. Con cualquier plan de pago puedes recargar cualquier importe de 10 US$ a 10.000 US$, a razón de 1 US$ = 100 créditos, desde la página de precios o desde Uso y facturación en tus ajustes. Los créditos de uso no están atados a la renovación de tu plan: pasan de un mes a otro y esperan hasta que los necesites. El plan gratuito no permite recargar, así que primero suscríbete a un plan de pago.

Nota

Los créditos se gastan en un orden sensato de forma automática: primero tu asignación incluida, luego los créditos de recompensa/bonificación (los que caducan antes primero) y por último los créditos de uso que hayas comprado. Así, lo que compras se conserva hasta que se agoten los créditos de tu plan.

Consultar tu saldo

Tus créditos restantes se muestran en la navegación superior siempre que tienes la sesión iniciada, y el desglose completo —saldo, asignación y plan— vive en tu perfil. Como se guarda en tu cuenta, te sigue entre teléfono, laptop y tableta.

Qué cuenta contra tu asignación

Cada generación consume créditos; las salidas más grandes, largas y de mayor resolución cuestan más, y el precio exacto se muestra en el botón Generate antes de confirmar. Las generaciones fallidas o canceladas se reembolsan automáticamente, así que solo se te cobra por los resultados que conservas.

Mejorar, bajar de plan o cancelar

Gestiona tu plan desde los ajustes de facturación de tu cuenta: cambia de nivel, actualiza los datos de pago o cancela. Una cancelación mantiene tus ventajas hasta el final del periodo que ya has pagado: no pierdes el acceso en el momento en que cancelas. Al terminar ese periodo, los créditos de uso que hayas comprado siguen en tu saldo y puedes seguir usándolos; los modelos que requieren un plan activo te pedirán uno de nuevo antes de que puedas usar créditos en ellos.

Dónde se gestiona la facturación

Los planes y los créditos de uso pasan por el proceso de pago estándar, y gestionas tu plan y tus datos de pago en el portal de facturación.

Advertencia

¿Has pagado pero no ves tu plan o tus créditos? Casi con seguridad has iniciado sesión en una cuenta distinta. Usa el mismo correo o el mismo inicio de sesión de Google en todas partes: consulta Cuentas e inicio de sesión.

Cuando te quedas sin créditos

Si una generación cuesta más que tu saldo, verás un aviso de créditos insuficientes. Puedes esperar la renovación diaria, mejorar el plan, comprar créditos de uso o simplemente bajar el costo: un clip más corto, una resolución más baja o un nivel de modelo más rápido reducen el precio. Consulta Solución de problemas de generaciones y las Preguntas frecuentes.